Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
En bref
Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles StellarOpinion traite lorsque vous utilisez stellaropinion.com et ses services associés (le « Platform »), pourquoi nous le faisons, sur quelle base juridique, combien de temps nous conservons les données et quels sont vos droits. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR) et à la loi néerlandaise sur les télécommunications.
Cette politique s'applique conjointement à nos conditions générales.
Le responsable du traitement pour les opérations décrites dans cette politique est StellarOpinion, l'exploitant de stellaropinion.com.
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données ; cela n'est pas obligatoire pour nos traitements. Vous pouvez poser vos questions et adresser vos demandes relatives à la confidentialité via les canaux ci-dessus.
Si une entreprise utilise notre fonction d'invitation pour démarcher ses propres clients, cette entreprise est elle-même responsable du traitement des données clients qu'elle utilise à cette fin. Nous agissons alors en tant que sous-traitant.
a. Lorsque vous rédigez un avis
b. Lorsque vous utilisez la Plateforme en tant qu'entreprise
Les données relatives à une entreprise en tant que personne morale ne sont pas des données personnelles, mais les données d'une personne de contact, d'une entreprise individuelle ou d'une adresse permettant d'identifier une personne le sont.
c. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact
d. Lorsqu'une entreprise vous invite à rédiger un avis
e. Automatiquement, à chaque visite
| Finalité | Base juridique (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Publier et afficher votre avis sur la Plateforme, dans les résultats de recherche et dans les widgets | Exécution du contrat que vous concluez avec nous en publiant votre avis (art. 6(1)(b)) et notre intérêt légitime à disposer d'une plateforme d'avis ouverte et informative (art. 6(1)(f)) |
| Vérification par e-mail, captcha, détection de doublons et enregistrement de votre adresse IP | Intérêt légitime : prévenir les faux avis, le spam et les abus (art. 6(1)(f)) |
| Vous permettre de consulter, modifier ou supprimer votre propre avis | Exécution du contrat (art. 6(1)(b)) |
| Fournir le portail entreprises : compte, gestion de profil, réponses, signalements, widgets | Exécution du contrat avec l'entreprise (art. 6(1)(b)) |
| E-mails de notification aux entreprises concernant les nouveaux avis | Intérêt légitime ; vous pouvez les désactiver dans le portail (art. 6(1)(f)) |
| Répondre à votre question envoyée via le formulaire de contact | Exécution du contrat ou intérêt légitime à fournir un bon service (art. 6(1)(b) et (f)) |
| Envoi d'invitations à laisser un avis pour le compte d'une entreprise | L'entreprise est responsable du traitement et détermine la base juridique ; nous agissons en tant que sous-traitant |
| Statistiques et analyse de l'utilisation du site web | Consentement (art. 6(1)(a)) ; voir l'article 7 |
| Sécurité, débogage, journalisation et prévention des abus | Intérêt légitime à disposer d'une Plateforme sûre et fonctionnelle (art. 6(1)(f)) |
| Respect des obligations légales et traitement des réclamations et actions en justice | Obligation légale (art. 6(1)(c)) et intérêt légitime (art. 6(1)(f)) |
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage produisant des effets juridiques. Nous utilisons en revanche des contrôles automatisés (captcha, détection de doublons) pour prévenir les abus ; si un avis est refusé de ce fait, vous pouvez toujours nous demander qu'une personne l'examine.
Cookies nécessaires – requis pour le fonctionnement de la Plateforme :
LanguagePreference, qui permet de mémoriser si vous souhaitez consulter le site en
néerlandais, en anglais ou en français (conservé 365 jours) ;Cookies analytiques et statistiques – ils nous aident à améliorer la Plateforme :
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver Google Analytics à l'aide du module complémentaire de navigateur de Google et vous désinscrire de Microsoft Clarity via la déclaration de confidentialité de Microsoft. Le refus des cookies analytiques n'affecte pas votre utilisation de la Plateforme ; les cookies nécessaires ne peuvent pas être désactivés.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les louons pas à des annonceurs.
Notre site web et notre base de données fonctionnent au sein de l'Espace économique européen. Google et Microsoft peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de l'EEE, y compris aux États-Unis. Ces transferts s'effectuent sur la base du EU-US Data Privacy Framework et/ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées par des mesures supplémentaires appropriées.
Après suppression, les données peuvent encore apparaître brièvement dans les sauvegardes. Ces sauvegardes sont écrasées dans un délai de trois mois et ne sont utilisées à aucune autre fin entre-temps.
Adressez votre demande via le formulaire de contact ou par e-mail à support@stellaropinion.com. Nous répondons dans un délai d'un mois ; pour les demandes complexes, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois et vous en informerons le cas échéant. Afin de prévenir les abus, nous pouvons vous demander de rendre plausible votre identité, par exemple en envoyant la demande depuis l'adresse e-mail utilisée pour publier l'avis. Les demandes sont gratuites, sauf si elles sont manifestement infondées ou excessives.
Le droit à l'effacement n'est pas absolu. Pour un avis, nous mettons en balance votre demande avec le droit à la liberté d'expression et d'information ainsi qu'avec les intérêts des autres utilisateurs (art. 17(3) RGPD). Nous expliquerons toujours notre décision si nous ne pouvons pas accéder à une demande, ou ne pouvons y accéder que partiellement.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, veuillez d'abord nous en informer via le formulaire de contact. Vous avez également toujours le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), ou auprès de l'autorité de contrôle du pays de l'UE où vous résidez ou travaillez. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (cnil.fr).
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et le traitement illicite, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), un accès restreint à la base de données, la journalisation des erreurs et l'enregistrement des adresses IP pour détecter les abus. Aucune sécurité n'est jamais totale ; si vous découvrez une vulnérabilité, veuillez la signaler via le formulaire de contact. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous en informerons l'Autoriteit Persoonsgegevens et, si requis, vous-même.
La Plateforme ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous pensez que nous traitons malgré tout des données concernant un enfant, veuillez nous contacter ; nous supprimerons alors ces données.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité, par exemple en raison de nouvelles fonctionnalités ou d'une réglementation modifiée. La version actuelle figure toujours sur cette page, avec la date de la dernière modification en haut. Pour les modifications importantes, nous informerons par e-mail les utilisateurs entreprise enregistrés.
Des questions sur cette politique de confidentialité ou sur vos données ? Utilisez le formulaire de contact ou écrivez à support@stellaropinion.com.
Voir aussi : Conditions Générales